返金条件と返品取消申請書

商品の発送前でしたら、キャンセル・注文内容の変更を承ることが可能でございます。
まずはメールまたはお電話でお問い合わせ下さい。
その場合、以下についてお知らせ下さい。

・注文番号
・氏名
・注文内容変更の場合は、その詳細

<返品・返金について>
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内ご連絡下さい。
お届けから8日間以上過ぎますと、返品につきましてはご相談を承りかねますことをご了承下さいませ。
商品不良・破損による返品の場合
商品の品質については万全を期していますが、万一商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
交換・または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。返品となった場合は、返送料金・手数料を負担の上、ご返金致します。
問い合わせフォームへ

返金について
・代金引換にてご利用頂いた場合は、お客様の銀行口座へのご返金とさせて頂きます。
・クレジットカードにてご利用頂いた場合は、クレジット決済のキャンセルとさせて頂きます。
お客様都合の返品の場合
以下の商品は、返品を承ることが出来ませんのでご了承下さいませ。

☆ 使用した物、又は、お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
☆ 商品の外箱・緩衝剤・説明書・製品に付いているシールなどを汚損・破損された商品
☆ ケース・袋・下げ札・付属品・保証書・鑑別書など、商品の付属品を紛失・破棄された商品
◇商品についているタグ(商品ふだ)などを外された商品(タグを保管されていても承りかねます)
◇お届け後、修理・お直し・クリーニング・洗濯・加工などをされた商品
◇開封された洗剤・化粧品・ボディケア用品・衛生用品などの消耗品
◇食品・飲料品
◇お取り寄せ商品やメーカー直送品
◇ご連絡なしで返品商品をご送付頂いた商品

<返金について>
・代金引換にてご利用頂いた場合は、お客様の銀行口座へのご返金とさせて頂きます。
 尚、その際お支払い頂いた合計金額から 送料(525円)・代金引換手数料(315円)・銀行振り込み手数料(420円)を差し引いた金額のお返しとなります。
・クレジットカードにてご利用頂いた場合は、クレジット決済のキャンセルとさせて頂きます。尚、その際お支払い頂いた合計金額 から送料(630円)を差し引いた金額のお返しとなりますことを予めご了承下さいませ。

上記をご確認のうえ、返品をご希望でございましたら
問い合わせ先 0296-73-5815
(火曜日〜日曜日の午前10時~午後7時/ ※ 月曜日が祝祭日の場合は火曜日がお休みとなります)

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